مرکز تعمیرات بکو با دارا بودن بیش از 100 تکنسین متخصص و با تجربه آماده ارائه خدمات تعمیرات لباسشویی بکو با استفاده از قطعات اورجینال و دارای ضمانت در تمام نقاط  البرز در کوتاه ترین زمان ممکن میباشد. شما میتوانید جهت درخواست تعمیرات لباسشویی بکو خود با شماره تلفن 91011680-026 تماس گرفته و یا از طریق فرم درخواست اعزام کارشناس سفارش خود را ثبت نمایید تا همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن بابت رفع ایراد دستگاه شما مراجعه نمایند. از مزایای استفاده از خدمات مرکز تعمیرات بکو میتوان به پشتیبانی 24 ساعته ، 90 روز ضمانت تعمیرات و قطعات ، انجام تعمیرات در محل بدون جابجایی ، تجربه بالای 25 سال و سرعت در خدمات اشاره نمود.

جهت تماس با مرکز تعمیرات بکو بر روی این شماره 91011680-026 و یا عکس زیر کلیک کنید.

 

 

معرفی برند لباسشویی بکو

داستان بکو در سال 1955 آغاز می شود ، زیرا کالاهای سفید در حال تبدیل شدن به یک وسیله در هر خانواده بود. از آن زمان ، به عنوان برند مستقل لوازم خانگی مورد علاقه اروپا تبدیل شدند.

امروزه بیکو برترین برند در بازار کالاهای سفید اروپایی است و یک برند جهانی در بیش از 140 کشور جهان به فروش می رسد. همچنین این برند سریعترین رشد را در بازار عمده لوازم خانگی اروپا دارد.

Beko یک نام تجاری ترکیه ای است که ادعا می شود دومین برند بزرگ در اروپا است. دارای طیف وسیعی از ماشین های لباسشویی ، همه در دسته بار جلو است.

کدهای خطای ماشین لباسشویی بکو

کدهای خطا و علت

H1

مدار باز NTC یا اتصال کوتاه

H2

مدار باز بخاری

H3

بخاری همیشه روشن است

H4

اتصال کوتاه Valve Triac

H5

مدار باز پمپ

H6

اتصال کوتاه موتور تریاک

H7

خرابی سنسور فشار

H11

مدار باز موتور / تاچو

E1

خطای NTC ترمیستور را بررسی کنید

E2

مشکل بخاری

E3

جریان دائمی گرما

E4

ماشین لباسشویی پر از آب نمی شود

E5

خطای زهکشی

E6

خطای موتور.

E7

خطای سنسور سطح

E8

پر نشدن ماشین لباسشویی با آب.

E9

قفل در.

E10

درب گیر کرده است

E11

خطای موتور.

E17

فوم شناسایی شد

E18

بار نامتعادل شستشو.
هشدار: اگر نمی توانید مشکل را برطرف کنید ، اگرچه دستورالعمل های این بخش را دنبال می کنید ، با فروشنده یا نمایندگی مجاز خدمات مشورت کنید. هرگز سعی نکنید خودتان یک محصول غیرعملی را تعمیر کنید.

عیب یابی لباسشویی بکو

مشکل: برنامه پس از بستن درب شروع نمی شود.

دلیل:

دکمه شروع / مکث / لغو فشار داده نشد.
در صورت بارگذاری زیاد ، بستن درب بارگیری ممکن است دشوار باشد.

راه حل:

دکمه شروع / مکث / لغو را فشار دهید.
میزان لباسشویی را کاهش دهید و مطمئن شوید که درب بارگیری به درستی بسته شده است.

مشکل: برنامه را نمی توان راه اندازی یا انتخاب کرد.

دلیل: ماشین لباسشویی به دلیل مشکل تغذیه (ولتاژ خط ، فشار آب و غیره) به حالت محافظتی خودکار تغییر حالت داده است.

راه حل: برای لغو برنامه ، دکمه انتخاب برنامه را بچرخانید تا برنامه دیگری انتخاب شود. برنامه قبلی لغو می شود

مشکل: آب موجود در دستگاه

دلیل: ممکن است مقداری آب در محصول به دلیل فرآیندهای کنترل کیفیت در تولید باقی بماند.

راه حل: این یک شکست نیست ؛ آب برای دستگاه مضر نیست

مشکل: دستگاه پس از شروع برنامه یا عدم مصرف آب وارد حالت آماده به کار می شود.

دلیل:

شیر خاموش است.
شیلنگ ورودی آب خم شده است.
فیلتر ورودی آب مسدود شده است.
درب بارگیری ممکن است باز باشد.
اتصال آب ممکن است اشتباه باشد یا آب قطع شود (هنگام قطع آب ، LED های شستشو یا شستشو چشمک می زنند).

راه حل:

شیرها را روشن کنید.
شلنگ را صاف کنید.
فیلتر را تمیز کنید.
در را ببند.
اتصال آب را بررسی کنید. در صورت قطع شدن آب ، پس از تأمین مجدد آب ، کلید شروع/مکث را فشار دهید تا عملکرد از حالت آماده به کار ادامه یابد.

مشکل: دستگاه آب را تخلیه نمی کند

دلیل:

شلنگ تخلیه آب ممکن است مسدود یا پیچ خورده باشد.
فیلتر پمپ مسدود شده است.

راه حل:

شیلنگ را تمیز یا صاف کنید.
فیلتر پمپ را تمیز کنید.

مشکل: دستگاه ارتعاش می کند یا سر و صدا ایجاد می کند.

دلیل:

ممکن است دستگاه نامتعادل باشد.
ممکن است یک ماده سخت وارد فیلتر پمپ شود.
پیچ های ایمنی حمل و نقل برداشته نمی شوند.
مقدار لباسشویی در دستگاه ممکن است بسیار کم باشد.
ممکن است ماشین لباسشویی بیش از حد بارگیری کند.
ممکن است ماشین به یک وسیله سخت تکیه داده باشد.

راه حل:

پاها را طوری تنظیم کنید که دستگاه یکنواخت شود.
فیلتر پمپ را تمیز کنید.
پیچ های ایمنی حمل و نقل را بردارید.
لباسشویی بیشتری به دستگاه اضافه کنید.
مقداری از لباس های شسته شده را از دستگاه بیرون بیاورید یا بار را با دست تقسیم کنید تا به طور یکنواخت در دستگاه متعادل شود.
اطمینان حاصل کنید که دستگاه به هیچ چیزی تکیه نمی کند.

مشکل: از کف ماشین لباسشویی آب نشت می کند.

دلیل:

شلنگ تخلیه آب ممکن است مسدود یا پیچ خورده باشد.
فیلتر پمپ مسدود شده است.

راه حل:

شیلنگ را تمیز یا صاف کنید.
فیلتر پمپ را تمیز کنید.

مشکل: دستگاه کمی بعد از شروع برنامه متوقف شد.

دلیل: ممکن است دستگاه به دلیل ولتاژ پایین موقتاً متوقف شود.

راه حل: هنگامی که ولتاژ به سطح نرمال بازگردد ، کارکرد آن از سر گرفته می شود.

مشکل: دستگاه آب مورد نیاز خود را مستقیماً تخلیه می کند.

دلیل: شلنگ تخلیه ممکن است در ارتفاع مناسب نباشد.

راه حل: شلنگ تخلیه آب را همانطور که در دفترچه راهنما توضیح داده شده وصل کنید.

مشکل: هنگام شستشو آب در دستگاه دیده نمی شود.

دلیل: سطح آب از بیرون ماشین لباسشویی قابل مشاهده نیست.

راه حل: این یک شکست نیست.

مشکل: درب بارگیری باز نمی شود.

دلیل:

قفل درب به دلیل سطح آب موجود در دستگاه فعال می شود.
دستگاه آب را گرم می کند یا در چرخه چرخش است.
قفل کودک درگیر است قفل درب چند دقیقه پس از اتمام برنامه غیرفعال می شود.
درب بارگیری ممکن است به دلیل فشاری که به آن وارد می شود گیر کرده باشد.

راه حل:

با اجرای برنامه Pump یا Spin ، آب را تخلیه کنید.
منتظر بمانید تا برنامه کامل شود.
چند دقیقه منتظر بمانید تا قفل در غیرفعال شود.
دسته را بگیرید و درب بارگیری را فشار داده و بکشید تا باز و باز شود.

مشکل: شستشو زمان بیشتری از آنچه در دفترچه راهنما مشخص شده است می برد.

دلیل:

فشار آب کم است.
ولتاژ ممکن است کم باشد.
دمای ورودی آب ممکن است کم باشد.
ممکن است تعداد شستشوها و/یا مقدار آب شستشو افزایش یافته باشد.
ممکن است به دلیل استفاده زیاد از مواد شوینده ، فوم بیش از حد ایجاد شده و سیستم خودکار جذب فوم فعال شده باشد.

راه حل:

دستگاه تا زمان مصرف آب کافی منتظر می ماند تا از کیفیت پایین شستشو به دلیل کاهش مقدار آب جلوگیری کند. بنابراین ، زمان شستشو افزایش می یابد.
زمان شستشو طولانی می شود تا از نتایج ضعیف شستشو در زمانی که ولتاژ منبع تغذیه کم است جلوگیری شود.
زمان مورد نیاز برای گرم کردن آب در فصول سرد افزایش می یابد. همچنین می توان زمان شستشو را افزایش داد تا از نتایج ضعیف شستشو جلوگیری شود.
دستگاه در صورت نیاز به آبکشی خوب مقدار آب شستشو را افزایش می دهد و در صورت لزوم یک مرحله شستشوی اضافی را اضافه می کند.
از مقدار توصیه شده شوینده استفاده کنید.

مشکل: زمان برنامه شمارش معکوس نمی کند. (در مدلهای دارای صفحه نمایش)

دلیل:

تایمر ممکن است در حین مصرف آب متوقف شود.
تایمر ممکن است در مرحله گرمایش متوقف شود.
تایمر ممکن است در مرحله چرخش متوقف شود.
راه حل:

تا زمانی که دستگاه مقدار کافی آب دریافت نکند ، نشانگر تایمر شمارش معکوس نمی کند. دستگاه منتظر می ماند تا مقدار کافی آب وجود داشته باشد تا از نتایج ضعیف شستشو به دلیل کمبود آب جلوگیری شود. نشانگر تایمر پس از این ، شمارش معکوس را از سر می گیرد.
تا زمانی که دستگاه به دمای انتخابی نرسد ، نشانگر تایمر شمارش معکوس نمی کند.
سیستم تشخیص بار نامتعادل خودکار ممکن است به دلیل توزیع نامتعادل لباسشویی در درام فعال شود.

مشکل: زمان برنامه شمارش معکوس نمی کند.

دلیل: ممکن است بار نامتعادل در دستگاه وجود داشته باشد.

راه حل: سیستم تشخیص بار نامتعادل خودکار ممکن است به دلیل توزیع نامتعادل لباسشویی در درام فعال شود.

مشکل: دستگاه به مرحله چرخش تغییر نمی کند.

دلیل:

ممکن است بار نامتعادل در دستگاه وجود داشته باشد.
در صورت تخلیه کامل آب دستگاه نمی چرخد.
ممکن است به دلیل استفاده زیاد از مواد شوینده ، فوم بیش از حد ایجاد شده و سیستم خودکار جذب فوم فعال شده باشد.

راه حل:

سیستم تشخیص بار نامتعادل خودکار ممکن است به دلیل توزیع نامتعادل لباسشویی در درام فعال شود.
فیلتر و شیلنگ تخلیه را بررسی کنید.
از مقدار توصیه شده شوینده استفاده کنید.

مشکل: عملکرد شستشو ضعیف است: لباس ها خاکستری می شوند.

دلیل:

مقدار زیادی مواد شوینده در مدت زمان طولانی استفاده شده است.
شستشو به مدت طولانی در دمای پایین انجام می شد.
مقدار کمی مواد شوینده با آب سخت استفاده می شود.
بیش از حد از مواد شوینده استفاده می شود.

راه حل:

از مقدار توصیه شده شوینده مناسب برای سختی آب و لباس های شسته شده استفاده کنید.
دمای مناسب برای شستن لباس ها را انتخاب کنید.
استفاده ناکافی از شوینده با آب سخت باعث می شود خاک روی پارچه بچسبد و این به موقع پارچه را خاکستری می کند. از بین بردن خاکستری شدن در صورت بروز مشکل است. از مقدار توصیه شده شوینده مناسب برای سختی آب و لباس های شسته شده استفاده کنید.
از مقدار توصیه شده شوینده مناسب برای سختی آب و لباس های شسته شده استفاده کنید.

مشکل: عملکرد شستشو ضعیف است: لکه ها باقی می مانند یا لباس ها سفید نمی شوند.

دلیل:

مقدار کافی مواد شوینده استفاده نمی شود.
لباس های شسته شده بیش از حد در آن بارگیری شد.
برنامه و دما اشتباه انتخاب شد.
از مواد شوینده اشتباه استفاده می شود.
بیش از حد از مواد شوینده استفاده می شود.

راه حل:

از مقدار توصیه شده شوینده مناسب برای سختی آب و لباس های شسته شده استفاده کنید.
دستگاه را بیش از حد بارگذاری نکنید. با مقادیر توصیه شده در “جدول برنامه و مصرف” بارگیری کنید.
برنامه و دمای مناسب برای شستن لباس ها را انتخاب کنید.
از شوینده اصلی مناسب دستگاه استفاده کنید.
مواد شوینده را در محفظه مناسب قرار دهید. مواد سفید کننده و شوینده را با یکدیگر مخلوط نکنید.

مشکل: عملکرد شستشو ضعیف است: لکه های روغنی روی لباس ها ظاهر شد.

دلیل: نظافت منظم طبل اعمال نمی شود.

راه حل: درام را به طور مرتب تمیز کنید.

مشکل: عملکرد شستشو ضعیف است: لباس ها بوی نامطبوعی می دهند.

دلیل: بوها و لایه های باکتری بر روی درام در نتیجه شستشوی مداوم در دمای پایین و/یا در برنامه های کوتاه ایجاد می شود.

راه حل: کشوی مواد شوینده و همچنین درب بار دستگاه را بعد از هر بار شستشو باز بگذارید. بنابراین ، محیط مرطوب مطلوب برای باکتری ها نمی تواند در دستگاه ایجاد شود.

مشکل: رنگ لباس ها کم رنگ شده است.

دلیل:

لباس های شسته شده بیش از حد در آن بارگیری شد.
مواد شوینده در حال استفاده مرطوب است.
دمای بالاتر انتخاب می شود.

راه حل:

دستگاه را بیش از حد بارگذاری نکنید.
مواد شوینده را در محیطی عاری از رطوبت بسته نگه دارید و آنها را در معرض دمای بیش از حد قرار ندهید.
برنامه و درجه حرارت مناسب را با توجه به نوع و درجه آلودگی لباس های شسته شده انتخاب کنید.

مشکل: خوب شستشو نمی شود.

دلیل:

مقدار ، نام تجاری و شرایط نگهداری مواد شوینده نامناسب است.
مواد شوینده در محفظه اشتباه قرار می گیرد.
فیلتر پمپ مسدود شده است.
شلنگ تخلیه تا شده است.

راه حل:

از شوینده مناسب ماشین لباسشویی و لباس های شسته شده خود استفاده کنید. مواد شوینده را در محیطی عاری از رطوبت بسته نگه دارید و آنها را در معرض دمای بیش از حد قرار ندهید.
اگر مواد شوینده در محفظه پیش شستشو قرار داده شود ، اگرچه چرخه پیش شستشو انتخاب نشده است ، دستگاه می تواند در مرحله شستشو یا نرم کننده از این شوینده استفاده کند. مواد شوینده را در محفظه مناسب قرار دهید.
فیلتر را بررسی کنید.
شلنگ تخلیه را بررسی کنید.

مشکل: لباس ها پس از شستشو سفت می شوند.

دلیل:

مقدار کافی مواد شوینده استفاده نمی شود.
مواد شوینده در محفظه اشتباه قرار می گیرد.
ممکن است مواد شوینده با نرم کننده مخلوط شود.

راه حل:

استفاده از مقدار کافی شوینده برای سختی آب می تواند باعث سفت شدن لباس ها به موقع شود. از میزان مناسب شوینده با توجه به سختی آب استفاده کنید.
اگر مواد شوینده در محفظه پیش شستشو قرار داده شود ، اگرچه چرخه پیش شستشو انتخاب نشده است ، دستگاه می تواند در مرحله شستشو یا نرم کننده از این شوینده استفاده کند. مواد شوینده را در محفظه مناسب قرار دهید.
نرم کننده را با مواد شوینده مخلوط نکنید. مخزن را با آب گرم بشویید و تمیز کنید.

مشکل: لباس های شسته شده بوی نرم کننده نمی دهد.

دلیل:

مواد شوینده در محفظه اشتباه قرار می گیرد.
ممکن است مواد شوینده با نرم کننده مخلوط شود.

راه حل:

اگر مواد شوینده در محفظه پیش شستشو قرار داده شود ، اگرچه چرخه پیش شستشو انتخاب نشده است ، دستگاه می تواند در مرحله شستشو یا نرم کننده از این شوینده استفاده کند. دستگاه را با آب گرم بشویید و تمیز کنید. مواد شوینده را در محفظه مناسب قرار دهید.
نرم کننده را با مواد شوینده مخلوط نکنید. مخزن را با آب گرم بشویید و تمیز کنید.

مشکل: باقی مانده مواد شوینده در کشوی مواد شوینده.

دلیل:

مواد شوینده در کشوی مرطوب قرار می گیرد.
مواد شوینده نمناک شده است
فشار آب کم است.
مواد شوینده در محفظه اصلی شستشو هنگام مصرف آب پیش شستشو خیس شد. سوراخ های محفظه مواد شوینده مسدود شده است.
سوپاپ های کشوی مواد شوینده مشکلی دارند.
ممکن است مواد شوینده با نرم کننده مخلوط شود.
تمیز کردن منظم طبل اعمال نمی شود.

راه حل:

کشوی مواد شوینده را قبل از قرار دادن مواد شوینده خشک کنید.
مواد شوینده را در محیطی عاری از رطوبت بسته نگه دارید و آنها را در معرض دمای بیش از حد قرار ندهید.
فشار آب را بررسی کنید.
سوراخ ها را بررسی کنید و در صورت مسدود شدن آنها را تمیز کنید.
با نماینده خدمات مجاز تماس بگیرید.
نرم کننده را با مواد شوینده مخلوط نکنید. مخزن را با آب گرم بشویید و تمیز کنید.
درام را به طور مرتب تمیز کنید.

مشکل: کف زیاد در دستگاه ایجاد می شود.

دلیل:

از شوینده های نامناسب برای ماشین لباسشویی استفاده می شود.
مقدار زیاد شوینده استفاده می شود.
مواد شوینده در شرایط نامناسب نگهداری می شد.
برخی از لباس های شسته شده مانند تور به دلیل بافت آنها ممکن است بیش از حد کف کنند.
مواد شوینده در محفظه اشتباه قرار می گیرد.
نرم کننده زود گرفته می شود.

راه حل:

از شوینده های مناسب ماشین لباسشویی استفاده کنید.
فقط از مقدار کافی شوینده استفاده کنید.
مواد شوینده را در محل بسته و خشک نگهداری کنید. در مکانهای بسیار گرم نگهداری نکنید.
برای این نوع مواد از مقادیر کمتری مواد شوینده استفاده کنید.
مواد شوینده را در محفظه مناسب قرار دهید.
ممکن است مشکلی در سوپاپ ها یا در مخزن مواد شوینده وجود داشته باشد.

مشکل: از کشوی مواد شوینده فوم سرریز می کند.

دلیل: از شوینده زیاد استفاده می شود.

راه حل:

1 قاشق غذاخوری نرم کننده و ½ لیتر آب را مخلوط کرده و داخل محفظه اصلی شستشوی کشوی مواد شوینده بریزید.
مواد شوینده را در دستگاه مناسب برنامه ها و حداکثر بارهای مشخص شده در “جدول برنامه و مصرف” قرار دهید. هنگام استفاده از مواد شیمیایی اضافی (پاک کننده لکه ، سفید کننده و غیره) ، مقدار مواد شوینده را کاهش دهید.

مشکل: لباسهای شسته شده در پایان برنامه مرطوب می مانند.

دلیل: ممکن است فوم بیش از حد ایجاد شده و سیستم جذب اتوماتیک فوم به دلیل استفاده زیاد از مواد شوینده فعال شده باشد.

راه حل: از مقدار توصیه شده شوینده استفاده کنید.

محصولات لباسشویی بکو

لباسشویی بکو ۷ کیلو ۱۴۰۰ دور مدل WEX740430S
ماشین لباسشویی 9 کیلویی مدل WX943440W بکو
ماشین لباسشویی 9 کیلویی بکو مدل 9734 XS
لباسشویی 8 کیلویی بکو مدل 8744W
ماشین لباسشویی 8 کیلویی بکو مدل DHP8744 W
ماشین لباسشویی 7 کیلوگرمی بکو 7636XA
ماشین لباسشویی 8 کیلویی بکو مدل WY84044 G
لباسشویی بکو 8 کیلو 1400 دور سیلور WTV8736XS
ماشین لباسشویی بکو 8 کیلو دودی WTV8734XCM