مرکز تعمیرات سامسونگ با دارا بودن بیش از 100 تکنسین متخصص و با تجربه آماده ارائه خدمات تعمیرات لباسشویی سامسونگ با استفاده از قطعات اورجینال و دارای ضمانت در تمام نقاط تهران و البرز در کوتاه ترین زمان ممکن میباشد. شما میتوانید جهت درخواست تعمیرات لباسشویی سامسونگ خود با شماره تلفن 91004470-021 تماس گرفته و یا از طریق فرم درخواست اعزام کارشناس سفارش خود را ثبت نمایید تا همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن بابت رفع ایراد دستگاه شما مراجعه نمایند. از مزایای استفاده از خدمات مرکز تعمیرات سامسونگ میتوان به پشتیبانی 24 ساعته ، 90 روز ضمانت تعمیرات و قطعات ، انجام تعمیرات در محل بدون جابجایی ، تجربه بالای 25 سال و سرعت در خدمات اشاره نمود.

جهت تماس با مرکز تعمیرات سامسونگ بر روی این شماره 91004470-021 و یا عکس زیر کلیک کنید.

معرفی برند لباسشویی سامسونگ

سامسونگ یک برند چند ملیتی کره جنوبی است که طیف وسیعی از محصولات از جمله مایکروویو و ماشین های ظرفشویی را تولید می کند. گفته می شود ترکیبات و یخچال های واشر خشک کن سامسونگ در کره جنوبی تولید می شوند. همچنین برخی از ماشین های لباسشویی با بار جلو گفته می شود که در چین ساخته شده اند و مدلهای خاصی از یخچال آنها در تایلند ساخته شده است. یک مدل تلویزیون خمیده سامسونگ نیز در ویتنام ساخته شده است.

نکات ایمنی استفاده از لباسشویی سامسونگ

قبل از تمیز کردن یا انجام تعمیر و نگهداری ، دستگاه را از پریز برق جدا کرده یا دکمه (روشن/خاموش) را روی خاموش تنظیم کنید.

● مطمئن شوید که جیب تمام لباس هایی که باید شسته شوند خالی است. اشیاء سخت و تیز مانند سکه ، سنجاق ، میخ ، پیچ یا سنگ می توانند آسیب زیادی به دستگاه وارد کنند.

● همیشه دستگاه را از برق بکشید و بعد از استفاده آب را خاموش کنید.

● قبل از باز کردن درب دستگاه ، بررسی کنید که آیا آب تخلیه شده است. در صورت مشاهده آب هنوز در را باز نکنید.

● حیوانات خانگی و کودکان کوچک ممکن است به داخل دستگاه بروند. قبل از هر بار استفاده ، دستگاه را بررسی کنید.

door درب شیشه ای در طول چرخه شستشو بسیار داغ می شود. کودکان را در حین استفاده از دستگاه دور نگه دارید.

not سعی نکنید خودتان دستگاه را تعمیر کنید. تعمیرات انجام شده توسط افراد بی تجربه یا فاقد صلاحیت ممکن است باعث آسیب و/یا تعمیرات جدی تر دستگاه شود.

● اگر دوشاخه (سیم برق) خراب است ، باید توسط سازنده یا نمایندگی سرویس یا شخص واجد شرایط مشابه تعویض شود تا از خطر جلوگیری شود.

● این دستگاه فقط باید توسط مرکز خدمات مجاز سرویس شود و فقط از قطعات یدکی اصلی استفاده شود.

● اگر این دستگاه از یک مجموعه طناب یا یک دستگاه پریز برق قابل حمل تأمین می شود ، مجموعه طناب سیم یا دستگاه پریز برق قابل حمل باید در موقعیتی قرار گیرد که در معرض پاشش یا نفوذ رطوبت نباشد. علاوه بر این ، مجموعه اتصال سیم یا دستگاه برقی قابل حمل برقی باید دارای درجه فعلی مناسب دستگاه باشد.

● این دستگاه برای استفاده کودکان خردسال یا افراد ناتوان در نظر گرفته نشده است مگر اینکه توسط شخص مسئول تحت نظارت کافی قرار گرفته باشند تا اطمینان حاصل شود که می توانند با خیال راحت از دستگاه استفاده کنند. کودکان نوجوان باید تحت نظارت باشند تا از بازی آنها با دستگاه اطمینان حاصل شود.

● این دستگاه باید به دوشاخه متصل شود تا مصرف برق مناسب باشد.

● این دستگاه باید طوری قرار گیرد که پس از نصب ، دوشاخه قابل دسترسی باشد.

water از آب فرآوری شده حاوی روغن ، کرم یا لوسیون ، که معمولاً در مغازه های مراقبت از پوست یا کلینیک های ماساژ یافت می شود ، استفاده نکنید. در غیر این صورت باعث تغییر شکل بسته بندی می شود که باعث خرابی یا نشت آب می شود.

tube لوله شستشو ضد زنگ معمولاً زنگ نمی زند. اما اگر مقداری فلز مانند سنجاق مو به مدت طولانی در لوله بماند ، ممکن است لوله زنگ بزند. آب یا سفید کننده حاوی کلر را به مدت طولانی در لوله نگذارید. به طور مرتب از آب حاوی آهن در لوله برای مدت طولانی استفاده نکنید یا آن را رها نکنید. اگر زنگ زدگی روی سطح لوله ظاهر شد ، یک ماده پاک کننده (خنثی) به سطح بمالید و از یک اسفنج یا پارچه نرم برای تمیز کردن آن استفاده کنید. (به هیچ عنوان از برس فلزی استفاده نکنید).

خرابی های متداول لباسشویی سامسونگ

1. واشر سامسونگ به مدار الکتریکی می رود

واشرهای بار جلو سامسونگ به دلیل خطر خرابی مدار برق خانگی فراخوانده شده اند.

دلیل اصلی نشت آب داخلی دستگاه بود. اگر آب روی اتصالات الکتریکی ماشین لباسشویی ریخته شود ، ممکن است باعث سوختن برد مدار شود و در خانه شما خطر آتش سوزی ایجاد کند.
سامسونگ شکایات مختلفی را در مورد این موضوع دریافت کرد ، اما خوشبختانه هیچ گونه جراحت و فوت گزارش نشده است.

در این شرایط چه باید کرد؟

در این صورت ، باید فوراً واشر خود را از پریز برق جدا کنید تا زمانی که یک قطع کننده مدار اتصال زمین (GFCI) از سامسونگ دریافت کنید.

قطع کننده مدار جدید خطای زمین از خطرات احتمالی آتش سوزی برای مصرف کنندگان جلوگیری می کند.

به گفته سامسونگ ، تنها دو مدل واشر WF306BHW و WF316 دارای مشکل مدار الکتریکی هستند. با این حال ، بسیاری از مصرف کنندگان مشکلات مشابهی را در سایر واشرهای جلو سامسونگ نیز گزارش کرده اند.

2. واشر نمی چرخد

عملکرد چرخش ماشین لباسشویی شما ممکن است به دلایل مختلف خوب نباشد. دستگاه دارای سنسورهایی است که مشکلی را تشخیص داده و به طور خودکار چرخه چرخش را کند یا متوقف می کند.

سایش سیستم تعلیق ، خرابی پمپ تخلیه ، قفل درب معیوب ، شل شدن مهره درام و شاید یک براکت پلاستیکی شکسته در پشت دستگاه همگی می توانند بر چرخه چرخش تأثیر بگذارند.

راه حل:

قبل از تماس با تکنسین ، باید مشکل را خودتان تشخیص دهید. برای بررسی این مورد ، باید یک چرخه چرخش را بدون بار و مواد شوینده اجرا کنید.

هنگامی که چرخه شروع می شود ، درام را زیر نظر داشته باشید زیرا در ابتدا دستگاه آب را پر می کند و با دقت به درب خانه نگاه کنید تا ببینید آیا درام می چرخد. طبیعی است که دستگاه در حین چرخش چندین بار متوقف و راه اندازی شود.

سپس ، بارهای کوچک و بزرگ را برای تشخیص چرخه چرخش امتحان کنید. برخی از واشرهای سامسونگ در بارهای بزرگ به خوبی کار می کنند و در طول چرخه چرخش به آب بیشتری نیاز دارند تا بارهای کوچک را جبران کنند.

اگر طبل در حین چرخه شستشو هنوز نمی چرخد ​​، این یک مسئله مهم است که نیاز به خدمات تکنسین دارد.

برای درک بهتر راهنمای ویدئویی را بررسی کنید:

3. واشر نشت آب

نشت آب یکی دیگر از مسائل شایع است که توسط صاحبان خانه گزارش شده است. در طول چرخه شستشو ، اغلب نشت می کند ، و دلایل مختلفی می تواند برای آن وجود داشته باشد.

چگونه نشت آب را بررسی و برطرف کنیم؟

در این حالت ، بررسی کنید که در به درستی بسته شده است و مطمئن شوید که اتصالات شلنگ کاملاً محکم است. همچنین ، اتصال شیلنگ تخلیه به سیستم زهکشی را بررسی کنید زیرا اغلب باعث نشتی در واشر می شود.

استفاده از شوینده زیاد یا اشتباه ، که باعث ایجاد کف زیاد می شود ، همچنین ممکن است منجر به نشت شود. بنابراین ، مقدار شوینده را کاهش دهید یا مارک شوینده دیگری را امتحان کنید تا مشکل واقعی را تشخیص دهید.

اگر دستگاه شما در طول چرخه شستشو از آب زیادی استفاده می کند ، همچنین می تواند باعث نشتی خطوط داخلی دستگاه شود. بنابراین ، سعی کنید سطح آب را پایین بیاورید تا از سوراخ شدن لوله های تخلیه جلوگیری کنید.

4. مواد شوینده پس از چرخه شستشو در تلگراف باقی می ماند

این مشکل زمانی رخ می دهد که فشار آب کافی برای شستشوی کامل مواد شوینده وجود نداشته باشد. اگر از شوینده های قدیمی در دستگاه استفاده می کنید ، می تواند باعث بسته شدن دستگاه شود.

بنابراین ، ممکن است به تمیز کردن مناسب کشوی مواد شوینده نیاز داشته باشید.

چگونه کشوی مواد شوینده را در ماشین لباسشویی سامسونگ تمیز کنیم؟

مراحل زیر را برای تمیز کردن کشوی مواد شوینده در واشرهای سامسونگ بررسی کنید.

1. ابتدا کشوی مواد شوینده را باز کنید.
2. یک اهرم رهاسازی (A) در داخل کشو وجود دارد. فشار دهید
3. کشوی مواد شوینده را همزمان با فشار دادن آن بیرون بکشید.
4. پس از آن ، راهنمای شوینده مایع (اختیاری) و قسمت نرم کننده را از کشو خارج کنید.
5. اکنون ، همه قسمتها باید زیر آب جاری شسته شوند.
6. با یک مسواک قدیمی انسداد کشوی مواد شوینده را تمیز کنید.
7. حالا راهنمای شوینده مایع و قسمت نرم کننده را محکم به کشوی شوینده بکشید.
8. در نهایت ، کشوی مواد شوینده را به جایی که متعلق است به عقب فشار دهید.

ارورها و کدخطاهای لباسشویی سامسونگ

لطفاً از جدول زیر برای پیدا کردن کد خطایی که در ماشین لباسشویی سامسونگ شما ظاهر می شود و راه حل مورد نیاز برای حل مشکل استفاده کنید.

[ماشین لباسشویی] کد خطا به چه معناست و چگونه می توان آن را برطرف کرد؟

کد جدید	کد قدیمی	علت	راه حل
1E	E7	مشکل سنسور سطح آب	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
3E 3E1 3E2 3E3 3E4	EA EB	نقص موتور	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
E4	E1	خطای تامین آب دستگاه تشخیص نمی دهد که دستگاه پر از آب است.	بررسی کنید که منبع آب روشن است و آیا فشار آب کافی (حداقل: 0.5bar ، حداکثر: 8bar) وجود دارد. بررسی کنید که آیا لوله های آب پیچ خورده نیستند یا خیر. فیلترهای ورودی داخل انتهای شیر آب را بررسی کنید. اگر تامین آب خوب است ، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
4E1 4E2	4Ed	مسئله دمای آب	بررسی کنید که شلنگ آب به منبع تغذیه سرد وصل شده است و به منبع گرم. آب سرد معمولاً با یک شیر آبی نشان داده می شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
5E	E2	مسئله تخلیه آب آب از دستگاه تخلیه نمی شود	فیلتر پمپ تخلیه را از نظر انسداد بررسی کنید (مانند پرز ، سکه مو ، گیره) شلنگ تخلیه و اتصالات زباله را از نظر گرفتگی و انسداد بررسی کنید. سپس یک چرخه چرخش را انتخاب کنید تا آب باقی مانده در دستگاه تخلیه شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
6E		آبگرمکن کار نمی کند	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
6F		ناشناخته: این یک کد خطا نیست. در این مورد با ما تماس بگیرید.	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
8E		خطای بیش از حد فعلی	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
9E1	PH1	خطای برق	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

9E2	plo	خطای برق	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
AE	13E	خطای ارتباط سیگنال بین PCB اصلی و زیر PCB	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
be		مسئله موتور	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
bE1	12E	مشکل دکمه روشن / خاموش	دکمه بیش از حد طولانی نگه داشته شده است. بررسی کنید که آیا هر یک از دکمه ها چسبیده یا گیر کرده است یا خیر. دستگاه را از برق جدا کرده و دکمه ها را با یک پارچه کمی مرطوب تمیز کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
B2/bE2	14E	مشکل دکمه کنترل	دکمه بیش از حد طولانی نگه داشته شده است. بررسی کنید که آیا هر یک از دکمه ها چسبیده یا گیر کرده است یا خیر. دستگاه را از برق جدا کرده و دکمه ها را با یک پارچه کمی مرطوب تمیز کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
bE3	18E	دکمه معیوب است	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
CE	E8	مسئله سرد شدن آب	بررسی کنید که شلنگ آب به منبع تغذیه سرد وصل شده است و به منبع گرم. آب سرد معمولاً با یک شیر آبی نشان داده می شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
dE dE1	Ed	مسئله در	بررسی کنید که در به طور کامل بسته باشد. بررسی کنید که هیچ چیزی در درب گیر نکرده است. واحد چک بیش از حد بارگیری نشده است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
dE2		خطای سوئیچ روشن/خاموش	دکمه به طور مداوم در حال کار است. لطفاً دستگاه را 5 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
FE	FE	خطای فن	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

H1 HE		مسئله دمای آب	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
HE1	E5	آبگرمکن کار نمی کند	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
HE2	HE2	بخاری خشک کن کار نمی کند	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
HE3		عملکرد بخار به طور معمول کار نمی کند	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
Hot		دستگاه خیلی گرم است	این یک خطا نیست. فن دستگاه به کار خود ادامه می دهد تا زمانی که دستگاه به اندازه کافی خنک شود تا شستشو برداشته شود (55 درجه سانتی گراد). سپس قفل در باز می شود. – این امر از خرابی بخاری جلوگیری می کند.
LE LE1	E9 11E	تخلیه طبیعی/نشت آب – سطح پایین آب در طول چرخه تشخیص داده می شود.	بررسی کنید که سطح شلنگ تخلیه از پایه ماشین لباسشویی کمتر نباشد. علاوه بر این ، نشت آب را بررسی کنید. اگر اثری از آب نیست ، برق را خاموش کنید ، وصل کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با مشتری مشتری تماس بگیرید
OE Of	E3	خطای سرریز	ممکن است مقدار زیادی پودر/مایع لباسشویی اضافه شده باشد. دستگاه را خاموش کنید ، 30 ثانیه صبر کنید سپس منبع تغذیه را دوباره روشن کنید. پمپ تخلیه باید برای تخلیه ماشین لباسشویی کار کند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
t1 ee2/t2 tSt		دستگاه در حالت آزمایش	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
SUD (گاهی اوقات به عنوان 5UD اشتباه خوانده می شود)		این زمانی اتفاق می افتد که مقدار زیادی کف تشخیص داده شود و در حین حذف کف نشان داده شود.	این عیب نیست. دستگاه معمولاً خود به خود این عیب را برطرف می کند ، اما در صورت عدم نیاز به انجام یک چرخه “تمیز کردن درام Eco” (برخی از مدل ها) یا یک چرخه پنبه ای 90 درجه سانتی گراد بدون مواد شوینده یا شستشو می پردازید. برای جلوگیری از این امر لطفاً مقدار شوینده مورد استفاده را کاهش دهید.
tE	EC	مشکل سنسور دما	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
tE1 tE2 tE3		خطای سنسور دما	لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
UC		نوسان بیش از حد ولتاژ منبع تغذیه	دستگاه را از شبکه اصلی خاموش کرده و 30 ثانیه منتظر بمانید. دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
UE	E4	خطای نامتعادل – بار در طبل نامتعادل است.	این عیب نیست. دستگاه در حال تشخیص بار نامتعادل است و به دلایل ایمنی چرخش را متوقف می کند. برای جلوگیری از وقوع این امر ، لطفاً با افزودن یا حذف اقلام ، شستشو را مجدداً توزیع کنید تا از بار متعادل تری اطمینان حاصل کنید. بعید است که اقلام بزرگ/سنگین مانند تشک حمام یا حوله های بزرگ خود به خود بچرخند ، بنابراین لطفاً 2/3 حوله اضافی اضافه کرده و چرخه چرخش دیگری را بپوشید.

 

محصولات لباسشویی سامسونگ

ماشین لباسشویی سامسونگ 6 کیلویی B1242W
ماشین لباسشویی 7 کیلویی سامسونگ مدل J1252
ماشین لباسشویی 9 کیلویی سامسونگ مدل P1494W
ماشین لباسشویی سامسونگ WW80K5213WW وزن 8 کیلو
ماشین لباسشویی سفید سامسونگ 8 کیلویی Q1255W
ماشین لباسشویی سامسونگ مدل Q1479W
ماشین لباسشویی سامسونگ مدل J1477W
ماشین لباسشویی درب از جلو سامسونگ مدل Samsung J1243-7Kg
سامسونگ ماشین لباسشویی سامسونگ مدل J1477S
ماشین لباسشویی سامسونگ مدل J1432S ظرفیت 7 کیلوگرم
ماشین لباسشویی سامسونگ مدل J1241W ظرفیت 7 کیلوگرم
ماشین لباسشویی درب از جلو سامسونگ مدل Samsung Q1467-8Kg
ماشین لباسشویی سیلور سامسونگ samsung J1254s

چرا اسنپ ریپیر  را به عنوان برترین مرکز خدمات و تعمیرات لباسشویی سامسونگ انتخاب کنیم ؟

• پشتیبانی 24 ساعته
• سرعت در خدمات (فقط 60 دقیقه بعد از تماس شما)
• کادری دوره دیده و تحصیل کرده
• استفاده از قطعات اصلی و اورجینال سامسونگ
• انجام تعمیرات در محل بدون نیاز به جابجایی دستگاه
• تجربه بالای 25 سال در زمینه تعمیرات لوازم خانگی
• نظرسنجی از مشتریان پس از اتمام کار و بررسی کیفیت خدمات ارائه شده
• ضمانت بازگشت وجه دریافتی به مشتری در صورت عدم رضایت از خدمات ارائه شده
• 90 روز ضمانت بابت قطعات و تعمیرات انجام شده
• حفظ حریم شخصی مشتریان
• رعایت پروتکل های بهداشتی مقابله با کرونا

پس همین الان با اسنپ ریپیر تماس بگیرید تا از مزیت های دریافت یک خدمات عالی و استاندارد بهره مند شوید.