مرکز تعمیرات زیمنس با دارا بودن بیش از 100 تکنسین متخصص و با تجربه آماده ارائه خدمات تعمیرات لباسشویی زیمنس با استفاده از قطعات اورجینال و دارای ضمانت در تمام نقاط تهران و البرز در کوتاه ترین زمان ممکن میباشد. شما میتوانید جهت درخواست تعمیرات لباسشویی زیمنس خود با شماره تلفن 91004470-021 تماس گرفته و یا از طریق فرم درخواست اعزام کارشناس سفارش خود را ثبت نمایید تا همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن بابت رفع ایراد دستگاه شما مراجعه نمایند. از مزایای استفاده از خدمات مرکز تعمیرات زیمنس میتوان به پشتیبانی 24 ساعته ، 90 روز ضمانت تعمیرات و قطعات ، انجام تعمیرات در محل بدون جابجایی ، تجربه بالای 25 سال و سرعت در خدمات اشاره نمود.

جهت تماس با مرکز تعمیرات زیمنس بر روی این شماره 91004470-021 و یا عکس زیر کلیک کنید.

معرفی برند لباسشویی زیمنس

راحتی ، عملکرد و صرفه جویی در مصرف انرژی: ماشین های لباسشویی زیمنس همیشه تکنولوژی روز را به شما ارائه می دهند. عملکردهای نوآورانه نه تنها نتایج مطلوبی را ارائه می دهند ، بلکه زندگی شما را نیز آسان می کنند. ماشین لباسشویی های نوآورانه زیمنس با ویژگی های فنی منحصر به فرد خود ، در مورد مراقبت بهینه و کارآمد از لباسشویی ، مزایای مطلق دارند.

کدهای خطای ماشین لباسشویی زیمنس

F01

درب دریچه بارگیری بسته نیست

F02

آب تأمین نمی شود

F03

مشکلات تخلیه آب

F04

نشت آب رخ داده است

F16

درب دریچه بسته نیست

F17

زمان مصرف آب بیش از حد مجاز است

F18

زمان تخلیه آب بیشتر شد

F19

زمان گرمایش آب بیش از حد مجاز است

F20

گرمایش غیر منتظره

F21

خرابی سیستم کنترل

F22

خطای سنسور NTC

F23

Aquastop فعال شد

F25

خرابی سنسور Aqua

F26

خرابی سنسور فشار آنالوگ

F27

خطا در تنظیم سنسور فشار

F28

خرابی سنسور جریان

F29

جریان آب در سنسور جریان تشخیص داده نشد

F31

بیش از سطح آب فراتر رفت

F34

قفل در بسته نمی شود

F36

سیستم قفل مشکل دارد

F37

معیوب NTC (سنسور دما)

F38

خطای NTC

F40

خطای همگام سازی

F42

دور موتور کنترل نشده زیاد

F43

خطاهای اساسی

F44

چرخش معکوس رخ نمی دهد

F59

سنسور سه بعدی

F60

سنسور جریان ، خیلی زیاد یا خیلی کم

F61

سیگنال درب اشتباه است

F63

مشکل حفاظت عملکردی

F67

خطای رمزگذاری کارت

E02

مشکل موتور

E67

رمزگذاری ماژول اشتباه است

تعمیرات فقط باید توسط خدمات مشتری یا تکنسین مجاز انجام شود.

تمیز کردن پمپ تخلیه

اگر محلول شستشو کاملاً تخلیه نشده باشد ، این امر ضروری است. پمپ توسط مواد زائد یا کرک مسدود می شود که در صورت شستن پارچه های کرک دهنده جمع می شود.

اجازه دهید محلول گرم شستشو سرد شود. کودکان و حیوانات خانگی را دور نگه دارید.

1. انتخابگر برنامه را روی “خاموش” قرار دهید.
2. فلپ سرویس را باز کنید
3. شلنگ تخلیه را از نگهدارنده آن خارج کرده و شیلنگ را از محفظه بیرون بکشید.
4. فلپ sen/ioe را بردارید.
5. درپوش بستن را پایین بیاورید و اجازه دهید تا مواد شستشو در یک ظرف مناسب جریان یابد.
6. درپوش بستن (1) را بالا بیاورید و شلنگ تخلیه را در نگهدارنده خود (2) دوباره قرار دهید.
7. درپوش پمپ را با دقت بردارید. کمی آب باقیمانده از آن خارج می شود.
8. هرگونه زباله / کرک شل شده از داخل پمپ را برداشته و پمپ را تمیز کنید. پروانه پمپ باید بتواند بچرخد. هرگونه پودر یا کرک باقی مانده از نخ درپوش پمپ و محفظه پمپ را تمیز کنید.
9. Attaoh و درپوش پمپ را محکم کنید.
10. درپوش sen/ioe را وارد و ببندید.
11. لیتر/1 3/4 pt آب را در محفظه 2 بریزید.
12. برنامه “Empty” را انتخاب کنید.

تمیز کردن صافی های ورودی آب

در صورتی که آب بسیار کمی یا بدون آب به ماشین لباسشویی سرازیر شود این امر ضروری است.

ابتدا فشار آب را در شیلنگ تغذیه تخلیه کنید:

1. شیر آب را ببندید
2. انتخابگر برنامه را به هر برنامه ای (به جز “Spin” و “Empty”) تبدیل کنید.
3. دکمه “شروع/مکث” را فشار دهید و منتظر بمانید “شیر آب بسته است؟” پیام
4. انتخابگر برنامه را روی “خاموش” قرار دهید.
5. لوله را از شیر آب جدا کنید.
6. فیلتر را با یک برس کوچک یا برس رنگ تمیز کنید.
7. شیلنگ را وصل کنید.
8. شیر آب را باز کنید.
9. بررسی کنید که آیا آب از انتهای شیلنگ خارج می شود یا خیر.

اگر آب هنوز خالی شده است ، بررسی کنید که صافی به درستی وصل شده باشد.

احتیاط: مواد رسوب زدایی حاوی اسیدهایی هستند که می توانند به قسمت هایی از ماشین لباسشویی حمله کرده و لباس ها را از بین ببرند.

عیب یابی لباسشویی زیمنس

در صورت نیاز به تعمیرات ، و با فرض اینکه نمی توانید خود عیب را با کمک موارد زیر برطرف کنید:

• انتخابگر برنامه را به “خاموش” تبدیل کنید
• ماشین لباسشویی را از برق شهری جدا کنید
• شیر آب را ببندید

با خدمات مشتری تماس بگیرید

خطا: درب بارگیری باز نمی شود.

علت احتمالی:

1. “بدون چرخش نهایی” انتخاب شد.
2. قفل مخصوص کودکان فعال شد.
3. قطع برق.
4. برنامه در حال اجرا است و/یا درب به دلایل ایمنی قفل شده است.
5. پلاگین شل است یا وارد نشده است.
6. انتخاب کننده برنامه قبل از پایان برنامه به “خاموش” تبدیل شد.

عمل:

1. “Empty” 0r “Spin” را انتخاب کنید.
2. قفل مخصوص کودکان را غیرفعال کنید
3. با قطع برق برنامه قطع شده از سر گرفته می شود. اگر قرار است شستشو در هنگام قطع برق برداشته شود ، همانطور که در “رهاسازی قفل اضطراری” توضیح داده شده عمل کنید.
4. صبر کنید تا برنامه تمام شود.
5. علت را از بین ببرید.
6. یک برنامه را انتخاب کنید.

عیب: درب را نمی توان باز کرد ، حتی اگر دستگاه خاموش و دوباره روشن باشد.

علت احتمالی:

1. قفل مخصوص کودکان فعال شد
2. به دلایل ایمنی ، درب قفل شده است زیرا سطح آب ، دما یا سرعت بسیار زیاد است.

عمل:

1. قفل مخصوص کودکان را غیرفعال کنید.
2. به “پر کردن شستشو/اختلال در برنامه” مراجعه کنید.

خطا: برنامه همچنان اجرا می شود ، حتی اگر دستگاه خاموش و دوباره روشن باشد.

علت احتمالی: قفل ضد کودک فعال شده است.

اقدام: قفل مخصوص کودکان را غیرفعال کنید.

خطا: دستگاه نمی تواند کار کند. “قفل کودک فعال شده است” در قسمت نمایش نشان داده شده است

علت احتمالی: قفل ضد کودک فعال شده است

اقدام: قفل مخصوص کودکان را غیرفعال کنید

عیب: چراغ های کنترل روشن نمی شوند

علت احتمالی:

1. فیوز راه اندازی شده است.
2. قطع برق.
3. Gerat im Stromsparmodus. این عیب نیست.

عمل:

1. فیوز را روشن / تعویض کنید.
2. با قطع برق برنامه قطع شده از سر گرفته می شود. اگر قرار است شستشو در هنگام قطع برق برداشته شود ، همانطور که در “رهاسازی قفل اضطراری” توضیح داده شده عمل کنید.
3. دکمه “تغییر” را فشار دهید ؛ حالت صرفه جویی در انرژی خاتمه می یابد.

خطا: برنامه شروع نمی شود. چراغ نشانگر “شروع/مکث” چشمک می زند

علت احتمالی: دکمه “شروع/مکث” فشار داده نشده است.

اقدام: دکمه ”Stari/Pause” را فشار دهید

خطا: برنامه شروع نمی شود. “در باز است؟” در قسمت نمایش نشان داده شده است.

علت احتمالی: درب بارگیری به درستی بسته نشده است.

اقدام: بررسی کنید که آیا لباسشویی در درب محبوس شده است یا خیر.

خطا: “شروع را فشار دهید” در قسمت نمایش نشان داده شده است

علت احتمالی: زمان پایان انتخاب شده اما با فشار دادن دکمه “شروع/مکث” فعال نشده است.

اقدام: دکمه ”Stari/Pause” را فشار دهید

خطا: برنامه شروع نمی شود. “شروع تاخیری” در قسمت نمایش نشان داده شده است.

علت احتمالی: زمان پایان انتخاب و فعال شده است.

اقدام: هیچکدام دستگاه به طور خودکار روشن می شود

خطا: ساعت را نمی توان تنظیم کرد.

علت احتمالی: برنامه قبلاً شروع شده است. وقتی برنامه ای شروع شد ، نمی توان ساعت را تنظیم کرد.

اقدام: منتظر بمانید تا برنامه به پایان برسد.

خطا: حتی اگر دکمه “منو” را فشار داده باشید ، متن “تنظیم ساعت” در قسمت نمایش باقی می ماند.

علت احتمالی: تنظیم از ساعت به دقیقه تغییر کرده است. هر دو نقطه انتخاب متن یکسانی دارند.

اقدام: هیچکدام

خطا: ”——: ——” به جای زمان پایان در قسمت نمایش داده می شود

علت احتمالی: ساعت تنظیم نشده است.

اقدام: تنظیم ساعت ؛

خطا: زمان پایان را نمی توان انتخاب کرد.

علت احتمالی:

1. ساعت تنظیم نشده است.
2. برنامه قبلاً شروع شده است ؛ وقتی برنامه ای شروع شد ، زمان پایان دیگر قابل انتخاب نیست.

عمل:

1. تنظیم ساعت
2. انتخاب مجدد برنامه

خطا: پیش شستشو را نمی توان انتخاب کرد.

علت احتمالی:

1. برنامه قبلاً شروع شده است ؛ وقتی برنامه ای شروع شد ، دیگر نمی توان پیش شستشو را انتخاب کرد.
2. برنامه ای انتخاب شد که اجازه پیش شستشو را نمی دهد.

عمل:

1. انتخاب مجدد برنامه
2. برنامه einstellen

خطا: سرعت چرخش را نمی توان انتخاب کرد.

علت احتمالی:

1. چرخش در حال انجام است ؛ در حین چرخش سرعت قابل تغییر نیست.
2. انتخابگر برنامه روی “خالی” تنظیم شده است. چرخش با این برنامه امکان پذیر نیست.

عمل:

1. قبل از چرخش سرعت را انتخاب کنید
2. در صورت لزوم ، برنامه دیگری را انتخاب کنید.

خطا: حداکثر سرعت چرخش قابل تنظیم نیست.

علت احتمالی: “Less Ironing” گزینه اضافی انتخاب شده است. این عیب نیست.

اقدام: در صورت لزوم ، گزینه اضافی ”Less Ironing” را حذف کنید.

خطا: قفل ضد کودک را نمی توان انتخاب کرد

علت احتمالی: برنامه قبلاً شروع شده است.

عملکرد: قفل ضد کودک را می توان در حالت مکث انتخاب کرد.

خطا: باقی مانده مواد شوینده در محفظه مواد شوینده.

علت احتمالی: مواد شوینده مرطوب یا توده ای بود.

عمل:

1. مخزن مواد شوینده را تمیز و خشک کنید
2. از کمک پخش کننده برای شوینده های مایع استفاده کنید.

خطا: آب وارد دستگاه می شود یا مواد شوینده شسته نمی شوند. “شیر آب بسته است؟” در قسمت نمایش نشان داده شده است.

علت احتمالی:

1. شیر آب باز نشده
2. لوله خرطومی پیچ خورده یا گرفتار شده است
3. صافی شیلنگ تغذیه مسدود شده است
4. فشار آب خیلی کم است

عمل:

1. شیر آب را باز کنید برنامه ادامه دارد
2. علت را از بین ببرید.
3. فیلتر را تمیز کنید
4. علت را از بین ببرید.

خطا: “شیر آب بسته است؟” نمایش داده می شود حتی اگر مقدار زیادی آب در آن جاری شده باشد.

علت احتمالی: عملکرد ایمنی خطای دستگاه را تشخیص داده است

اقدام: در را باز نکنید ، زیرا ممکن است آب تمام شود! برنامه “Empty” را به طور مکرر انتخاب کنید. هنگامی که دستگاه کاملاً تخلیه شد ، می توانید شستشو را بردارید.

خطا: آب در طبل دیده نمی شود

علت احتمالی: این عیب نیست. آب در زیر قسمت قابل مشاهده طبل قرار دارد.

خطا: محلول شستشو کاملاً تخلیه نشده است. “پمپ مسدود شده است؟” در قسمت نمایش نشان داده شده است.

علت احتمالی:

1. ضایعات شل باعث مسدود شدن پمپ می شود.
2. لوله تخلیه آب یا شیلنگ تخلیه مسدود شده است.

عمل:

1. پمپ را تمیز کنید.
2. لوله تخلیه آب و/یا شیلنگ تخلیه را تمیز کنید.

خطا: آب از زیر دستگاه بیرون می آید.

علت احتمالی:

1. شیلنگ تغذیه محکم نیست.
2. نشتی در لوله تخلیه.

عمل:

1. شلنگ را محکم کنید.
2. شلنگ تخلیه را تعویض کنید.

خطا: از محفظه مواد شوینده کف خارج می شود.

علت احتمالی: مواد شوینده T0 زیاد.

عمل: 1 قاشق غذاخوری نرم کننده پارچه را با V2 لیتر / 1 pt “مکث” آب مخلوط کرده و داخل محفظه 1 لیوان پخش کننده مواد شوینده بریزید

خطا: چرخش مکرر

علت احتمالی: این عیب نیست. سیستم جبران عدم تعادل در تلاش است تا بار را از طریق چرخش های مکرر متعادل کند.

عمل: همیشه اقلام بزرگ و کوچک را با هم در درام بارگذاری کنید

خطا: لباسشویی چرخ نمی خورد.

علت احتمالی: وسایل بزرگ لباس در هم پیچیده شده و نمی توان آنها را به طور مساوی در درام توزیع کرد. به دلایل ایمنی ، چرخه چرخش با سرعت بالا به طور خودکار سرکوب می شود.

عمل: همیشه اقلام بزرگ و کوچک را با هم در درام بارگذاری کنید.

خطا: نتیجه نامطلوب/ شستشو.

علت احتمالی:

میزان کثیفی بیشتر از حد تصور بود یا از حد مجاز بیشتر شده است.
مواد شوینده کافی نیست.

عمل:

برنامه مناسب را انتخاب کرده و گزینه اضافی “شستشوی شدید” را فشار دهید یا بار را کاهش دهید
مطابق مشخصات سازنده ، مواد شوینده را اضافه کنید.

نمایش خطاها

متن در قسمت نمایش: ”شیر آب بسته شده است؟”

علت احتمالی:

شیر آب باز نشده
لوله خرطومی پیچ خورده یا به دام افتاده است.
آبکش در شیلنگ تغذیه مسدود شده است.
فشار آب خیلی کم است.

عمل:

شیر آب را باز کنید برنامه ادامه دارد
علت را از بین ببرید.
فیلتر را تمیز کنید.

متن در قسمت نمایش: “پمپ مسدود شده است؟”

علت احتمالی:

ضایعات شل باعث مسدود شدن پمپ می شود.
لوله تخلیه آب و/یا شیلنگ تخلیه مسدود شده است.

عمل:

پمپ را تمیز کنید ،
لوله تخلیه آب و/یا شیلنگ تخلیه را تمیز کنید.

متن در قسمت نمایش: ”Aqua — Stop activated”

علت احتمالی: آب در ظرف اصلی ؛ نشتی دستگاه

محصولات لباسشویی زیمنس

WM14XEH4GB

WM14XEH5GB

WM16XFH4GB

WM16XFH5GB

WM14XGH5GB

WM16XGH4GB

WM16XMH9GB

WM14VPH4GB

WM14VPH3GB

WM14VMH4GB

WM14UQ92GB

WM14N202GB

چرا اسنپ ریپیر را به عنوان برترین مرکز خدمات و تعمیرات لباسشویی زیمنس انتخاب کنیم ؟

• پشتیبانی 24 ساعته
• سرعت در خدمات (فقط 60 دقیقه بعد از تماس شما)
• کادری دوره دیده و تحصیل کرده
• استفاده از قطعات اصلی و اورجینال زیمنس
• انجام تعمیرات در محل بدون نیاز به جابجایی دستگاه
• تجربه بالای 25 سال در زمینه تعمیرات لوازم خانگی
• نظرسنجی از مشتریان پس از اتمام کار و بررسی کیفیت خدمات ارائه شده
• ضمانت بازگشت وجه دریافتی به مشتری در صورت عدم رضایت از خدمات ارائه شده
• 90 روز ضمانت بابت قطعات و تعمیرات انجام شده
• حفظ حریم شخصی مشتریان
• رعایت پروتکل های بهداشتی مقابله با کرونا

پس همین الان با اسنپ ریپیر تماس بگیرید تا از مزیت های دریافت یک خدمات عالی و استاندارد بهره مند شوید.